L'hôtesse d'accueil est le premier point de contact dans une entreprise, un événement ou une soirée, chargée de renseigner, répondre et orienter les visiteurs, que ce soit par contact physique ou téléphonique.
Les qualités essentielles d'une hôtesse
Il est crucial de véhiculer une image positive pour refléter la société et l’agence qui vous emploie. Pour cela, vous devez adopter une posture droite, être souriante, réactive, attentive et à l’écoute de votre interlocuteur. Restez élégante en toute circonstance, patiente et avenante. Ces qualités garantissent une impression positive et une prestation réussie.
L’importance de l'apparence
L’apparence est primordiale, car c’est la première chose que le visiteur remarque. Vous devez être bien soignée, avec des cheveux coiffés, un maquillage élégant, des mains propres et une tenue vestimentaire irréprochable. Les tenues sont souvent fournies par l’agence et ajustées selon les besoins de l’entreprise (foulards, ceintures, chaussures…).
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