Une hôtesse d’accueil est le premier contact à l’entrée d’une entreprise, d’un événement ou d’une soirée, afin de renseigner, répondre, orienter un visiteur ou un client par une prise de contact physique ou téléphonique.
Une agence d’hôtesses est un prestataire de services qui propose des hôtes et hôtesses généralement pour trois types d'événements différents.